Базовым интернет-сервисом «Пермэнергосбыт» – личным кабинетом на сайте – пользуется все больше жителей старшего возраста. Согласно данным «Яндекс.Метрики», в 2023 году 26,9% пользователей личного кабинета – люди старше 55 лет.
А порядка 50% посетителей – клиенты в возрасте от 45 лет и старше. Общее же количество зарегистрированных в личном кабинете клиентских лицевых счетов по итогам 2023 года составляет почти 1 млн. единиц.
Сауна Пермь
«Есть расхожее мнение, что люди старшего возраста не пользуются интернетом. Статистика наших интернет-сервисов показывает, что это мнение ошибочно. Многие клиенты старшей возрастной категории активно пользуются нашим базовым интернет-сервисом – личным кабинетом на сайте. Ежегодно доля пользователей кабинета в возрасте от 55 лет растет на 3-4%. Доля же посетителей в возрасте до 35 лет, напротив, снизилась за год с 28 до 24%. Такие клиенты постепенно переходят из личного кабинета в мобильное приложение для телефонов» – говорят в компании. В мобильном приложении «Пермэнергосбыт» сегодня зарегистрировано более 455 тыс. клиентских лицевых счетов.
Личный кабинет – это полноценный онлайн-офис клиента на сайте «Пермэнергосбыт». Здесь доступны все операции, от передачи показаний и оплаты, до архива квитанций и платежей, сервис для направления заявлений в компанию, получения справок. Есть возможность привязки к одному личному кабинету нескольких лицевых счетов, настройки автоплатежа, подписка на электронную квитанцию и многое другое.
