На 31 декабря 2023 года мобильное приложение «Пермэнергосбыт» установили на свои телефоны более 321 тысячи жителей Пермского края, а количество привязанных к приложениям клиентских лицевых счетов превышает 432 тысячи единиц.
Приложение «Пермэнергосбыт» – это мобильная версия личного кабинета потребителя на сайте компании. Пользователю доступны все операции – от передачи показаний счетчиков и внесения оплаты, до архива квитанций и платежных чеков, история платежей и начислений, консультаций специалистов в режиме он-лайн. Можно привязать к одному приложению нескольких лицевых счетов – квартиры, дачи, гаража и тп.
Чаще всего приложение «Пермэнергосбыт» клиенты используют для передачи показаний счетчиков и внесения оплаты без комиссии. Так, в декабре 2023 года с помощью приложения показания передавались более 232 тыс. раз, а для оплаты коммунальных услуг сервис использовали почти 260 тыс. пермяков.
Сауна Пермь
Востребованным сервисом приложения «Пермэнергосбыт» является функция уведомлений – например, о сроке передачи показаний счетчиков, что необходимо для точного расчета израсходованной клиентом электроэнергии. «Напоминать о передаче показаний» – таким был один из самых частых запросов клиентов. Теперь такая услуга доступна всем пользователям мобильного приложения» – говорят в компании.
Кроме того, в приложении есть функция получения скан-копии справки о состоянии лицевого счета (отсутствии задолженности) и возможность отправки заявления на заключение или расторжение договора, внесения изменений в договор энергоснабжения.
В приложении предусмотрена однократная авторизация – по номеру телефона или номеру лицевого счета, – и не нужно повторять эту процедуру при каждом использовании сервиса.
